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  • 家校通——常见问题解答
     上一篇 |  下一篇     2012-08-10

    一、 如何开通?

    家长可将学生信息告诉老师,学生信息包括学生姓名、家长姓名、联通手机号码(联通号段:130、131、132、155、156、186),老师将学生信息添加到本班家校通以后家长会收到是否确认开通的信息,如开通请回复1即可开通。

    二、收不到信息?

    三、登录不上网站?

    1)查看输入的网址是否有误。

    (2)查看用户账号、密码是否正确。

    3)检查是否是IE浏览器设置问题,建议在浏览器的菜单栏选择:工具-internet选项-安全-删除cookies;

    (4如果使用的是IE浏览器最好是5.5以上版本,检查一下所用浏览器是否符合;

    5) 安装有诺顿等防火墙,开启了隐私保护,无法登陆家校通网站,建议关闭隐私保护;

    7)机器中毒,网页被挂马,浏览器被劫持,输入的帐号和密码并未提交到我们的服务器,建议杀毒,开启网页防挂马功能。

    四、忘记账号密码?

    可在首页的账号处输入已经加入家校通的手机号,点击下面的获取密码,按提示步骤操作,密码就会以短信的形式发送到您的手机上。

    五、 如何注销?

    (1) 家长可联系老师,告诉老师在本班家校通页面上删除;

    (2) 家长可用加入家校通的手机号编辑短信qx(邯郸用户编辑qx5)发送到10655828取消;

    (3) 家长可电话咨询10010客服,进入人工服务取消家校通业务;

    如以上问题依然存在可致电0311-89836776,我们将竭诚为您服务;


     
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